Kontakt
Jeśli masz pytania, problemy związane z kontem, problemy techniczne lub chcesz przesłać ogólne uwagi, nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc. Oferujemy wygodne kanały komunikacji: czat na żywo, e-mail i telefon. Zgłoszenia rozpatrujemy sprawnie, a doradcy pomogą przy logowaniu, weryfikacji dokumentów, kwestiach wypłat oraz pytaniach dotyczących promocji i bonusów. Skontaktuj się z nami - chętnie udzielimy praktycznych wskazówek i rozwiążemy sprawy związane z kontem.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7 - szybka pomoc przy logowaniu i wypłatach) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedź e-mail zwykle do 24 godzin, sprawy administracyjne) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, dedykowany opiekun dla wydawców) |
| Telefon | +48 22 834 57 19 (wsparcie telefoniczne: weryfikacja konta i pytania techniczne) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 (czat 24/7, e-mail obsługiwany również poza godzinami) |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy przy sprawach wymagających szczegółów, problemów z kontem lub przesyłania dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z czytelnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, numer konta, telefon), aby uniknąć opóźnień. Dzięki temu obsługa skontaktuje się szybciej i sprawniej.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia: większość zapytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Prostsze sprawy często zamykamy szybciej przez czat na żywo; skomplikowane przypadki wymagające weryfikacji dokumentów, analizy płatności lub dochodzeń mogą potrwać dłużej, w zależności od charakteru sprawy. Przy kontakcie podaj numer zgłoszenia, ułatwi to i przyspieszy obsługę. Staramy się informować o przewidywanym czasie rozpatrzenia, gdy sprawa wymaga więcej czasu.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię i pomysły na ulepszenie serwisu. Prześlij uwagi, sugestie lub zgłoszenia błędów. Każdą wiadomość dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcji, promocji oraz użyteczności strony. Twoje zdanie pomaga nam lepiej dopasować ofertę i usprawnić obsługę. Możesz przesłać uwagi przez formularz kontaktowy lub czat w serwisie.